FAQ

Q

送料について教えてください

A
全国一律2,000円にて配送いたします。
Q

注文から発送までどれくらいかかりますか?

A
1週間ほどお時間いただいております。 どうしてもお急ぎの場合は、メールにてお問い合わせください。
Q

購入後のメールが届きません

A
ご注文完了のメールは自動配信にて行っております。 お客様のメール設定により、届いていないか、迷惑メールに振り分けられていないかをご確認いただきますよう、お願いいたします。
Q

キャンセルについて

A
商品発送後のキャンセルにつきましては、ご返品としての対応となり、送料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
Q

返品・交換について

A
下記の場合、代替え品を発送させていただきます。 ①「注文と違っていた」 ②「不良品だった」ご迷惑をお掛けして大変申し訳ありませんが、お電話かメールにてご連絡くださいませ。輸送中の破損等については運送会社の立会い確認をした上でご連絡ください。輸送事故が確認された場合、返送料は運送会社が負担します。事故確認が取れ次第、代替品を発送させていただきます。 それ以外の、お客様のご都合による返品・交換につきましては以下の通りです。 ●商品到着から7日以内の、未使用・未開封の商品に限り承ります。 ●返送の際の送料はお客様のご負担でお願いします。 ●返品・交換後の商品購入合計金額(税込み)が、5,000円に満たない場合、規定の送料分をご請求致します。
Q

ご返品・交換の連絡先

A
お問合せは下記までお願いいたします。 【連絡先】 https://g-and-l.stores.jp/inquiry
Q

営業時間について

A
平日は10時~17時にて営業を行っております。 不定休になります。
Q

お支払いについて

A
・クレジットカード ・コンビニ決済 ・あと払い(ペイディ) ・PayPal ・銀行振込 ・キャリア決済 ・楽天ペイ ・PayPay残高